מדיניות משלוחים
מסמך זה מפרט את מדיניות המשלוחים של אתר Sade Warehouse
בכתובת: [כתובת האתר שלך]
ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות משלוחים זו.
1. אזורי משלוח
המשלוחים מתבצעים לכל רחבי מדינת ישראל.
במקרים חריגים, כגון יישובים מרוחקים או אזורים המוגדרים כבעלי מגבלות ביטחוניות, ייתכנו זמני אספקה ארוכים מהרגיל.
2. זמני אספקה
זמן אספקה משוער: 5–14 ימי עסקים
ספירת ימי העסקים מתחילה מרגע אישור התשלום על ידי חברת הסליקה.
ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
במקרים בהם מצוין זמן אספקה שונה בעמוד המוצר – הזמן המצוין בעמוד המוצר הוא הקובע.
3. עלות משלוח
משלוח עד הבית: 35 ₪
משלוח חינם בהזמנה מעל 600 ₪
איסוף עצמי: ללא עלות, בתיאום מראש
המחירים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
4. שיטת המשלוח
שליח עד הבית
נקודת איסוף (ככל ומוצעת באתר)
איסוף עצמי – בתיאום מראש בלבד
5. מעקב משלוח
לאחר שליחת ההזמנה יישלח ללקוח, בהתאם לזמינות:
מספר מעקב (Tracking)
הודעת דוא"ל ו/או SMS עם פרטי המשלוח
6. אחריות על המשלוח
האחריות על המוצר עוברת ללקוח עם מסירת החבילה לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.
על הלקוח לבדוק את החבילה עם קבלתה.
במקרה של נזק, חוסר או פגם שנגרם במהלך המשלוח – יש לעדכן את הנהלת האתר תוך 24 שעות ממועד קבלת החבילה.
פניות מעבר לזמן זה לא יזכו בטיפול.
7. עיכובים ואירועים חריגים
ייתכנו עיכובים באספקה עקב:
עומסים אצל חברות שילוח
תנאי מזג אוויר קיצוניים
כוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות או מגבלות רגולטוריות
במקרים אלו לא תינתן זכאות לפיצוי כספי.
8. ביטול הזמנה לפני משלוח
ניתן לבטל הזמנה כל עוד טרם נשלחה.
בקשת ביטול יש להעביר לכתובת:
📧 sade84@gmail.com
לאחר שליחת ההזמנה, הביטול יתבצע בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות של האתר.
9. מוצרים דיגיטליים
מוצרים דיגיטליים נשלחים באופן אוטומטי לדוא"ל לאחר אישור התשלום,
ואינם כוללים משלוח פיזי או זמני אספקה.
10. יצירת קשר
לשירות לקוחות:
📧 sade84@gmail.com